Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten van Vital Peak. Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Bedrijfsgegevens
Vital Peak
- Eigenaar
- Mark Rietveld
- Vestigingsplaats
- Zwijndrecht
- KvK-nr.
- 42130584
- BTW-id
- NL005519579B84
1. Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en overeenkomsten van Vital Peak.
- Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Diensten
Vital Peak biedt onder andere:
- Sportmassages
- Herstelmassages
- Ontspanningsmassages
- Sporttaping en kinesiotaping
- Sportverzorging
- Herstelondersteuning
- Blessurepreventieve begeleiding
Deze behandelingen zijn gericht op herstel, ontspanning, mobiliteit en blessurepreventie en vormen geen vervanging voor medische zorg.
3. Afspraken
- Afspraken kunnen online, telefonisch of per e-mail worden gemaakt.
- De cliënt is verantwoordelijk voor het tijdig verschijnen op de afspraak.
- Indien de cliënt later arriveert, kan de behandeltijd worden ingekort zonder recht op prijsvermindering.
4. Annulering en no-show
- Kosteloos annuleren of verplaatsen kan tot 24 uur voor de afspraak.
- Bij annulering binnen 24 uur kan 50% van het behandeltarief in rekening worden gebracht.
- Bij een no-show wordt 100% van het behandeltarief in rekening gebracht.
- Bij aantoonbare overmacht kan Vital Peak besluiten hiervan af te wijken.
- Wanneer Vital Peak een afspraak annuleert, wordt kosteloos een nieuwe afspraak ingepland.
5. Tarieven en betaling
- De actuele tarieven staan vermeld op de tarievenpagina.
- Betaling vindt direct na afloop van de behandeling plaats, tenzij anders overeengekomen.
- Bij te late betaling kunnen wettelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
- Vital Peak behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen. Reeds gemaakte afspraken behouden het overeengekomen tarief.
6. Gezondheid en informatieplicht
De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over:
- blessures
- medische aandoeningen
- medicatiegebruik
- zwangerschap
- overige gezondheidsomstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling
Vital Peak mag een behandeling weigeren of beëindigen wanneer een veilige uitvoering niet mogelijk is.
7. Uitvoering van de behandeling
Vital Peak voert behandelingen uit naar beste inzicht, deskundigheid en vakmanschap.
Er wordt geen medische diagnose gesteld en er wordt geen genezing of specifiek behandelresultaat gegarandeerd.
De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het aangeven van pijn, ongemak of veranderingen in de gezondheid tijdens de behandeling.
8. Hygiëne en veiligheid
Van cliënten wordt verwacht dat zij verzorgd en hygiënisch op de afspraak verschijnen. Vital Peak behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of direct te beëindigen wanneer:
- de veiligheid in gevaar komt;
- de hygiëne onvoldoende is;
- ongewenst of grensoverschrijdend gedrag plaatsvindt;
- sprake is van intimidatie, agressie of seksuele toespelingen.
In dergelijke gevallen blijft het volledige behandeltarief verschuldigd.
9. Aansprakelijkheid
Vital Peak is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Iedere overige aansprakelijkheid is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan. Vital Peak is niet aansprakelijk voor:
- verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen;
- schade als gevolg van onjuiste of onvolledige medische informatie;
- gevolgen van het niet opvolgen van gegeven adviezen.
10. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Voor meer informatie wordt verwezen naar de Privacyverklaring.
11. Klachten
Wanneer een cliënt niet tevreden is over een behandeling, wordt verzocht dit zo spoedig mogelijk kenbaar te maken.
Vital Peak zal zich inspannen om gezamenlijk tot een passende oplossing te komen.
12. Minderjarigen
Voor de behandeling van minderjarige cliënten kan toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger vereist zijn.
Vital Peak behoudt zich het recht voor deze toestemming voorafgaand aan de behandeling te verlangen.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en behandelingen van Vital Peak is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Vragen over onze voorwaarden?
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden of wil je ergens meer uitleg over? Neem gerust contact met ons op.